Pisani prigovor

Sukladno važećim propisima o zaštiti potrošača, potrošač može podnijeti pisani prigovor na pruženu uslugu ili kupljeni proizvod.

Pisani prigovor možete podnijeti:

• putem e-maila na: info@slivar-design.hr
• poštom na adresu: Pasanska Gorica 32, 49245 Gornja Stubica

Molimo da u prigovoru navedete ime i prezime, kontakt podatke, opis razloga prigovora te, ako je primjenjivo, podatke o ponudi, računu, proizvodu ili usluzi na koju se prigovor odnosi.

Na pisani prigovor odgovorit ćemo u zakonski propisanom roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, jasno navodeći prihvaćamo li osnovanost prigovora potrošača.

Evidenciju zaprimljenih pisanih prigovora čuvamo u skladu s važećim propisima.